登喜路酒店,登喜路酒店宝安店

1. 香港服务员态度很差吗？

香港服务员态度很差吗？

香港的服务人员态度一般都不错，差的不多。

有些说因为自己是内地人所以感觉服务人员有歧视，态度不好，其实，还真不是这样。

如果你是说普通话在广东道或是名牌店，你说普通话得到的态度一般会比说广东话的好，因为说广东话的本地人可能选来选去就买一个包，而说普通话的，可能选都不选，就买好几个。

这是切身体会，因为有陪过朋友去名牌店买东西。

这些主要做游客生意的名牌店或是化妆品店，莎莎卓悦等基本上都是这样。

而如果是去茶餐厅或是那些几十年的老餐厅，基本上服务员对所有的人都是一视同仁，不因你是游客或是本地人就差别对待，但有可能你不了解他们的行事风格引致你会有歧视或是态度不好的观感。

例如，你去一家餐厅，一坐下，就叫服务员过来点餐，然后你可能坐那慢慢选，又纠结点什么，那服务员可能会说你，要你想好了再叫，于是你就有了服务员态度不好，这可能是文化差异，你在内地习惯这样，但你要知道，这个服务人员对所有人都是这样。

那去五星级酒店的服务员肯定是没你说的态度差的问题。

香港地方小，租金贵，在内地餐厅可能要10个人才能运作的餐厅，在香港就5个人，在服务上肯定有差别，但再想想，食物好吃，服务不过不失，也别当自己花钱就是上帝，这样你会舒服很多。

而且，真去那种老餐厅，90%的服务人员年龄在60左右，可能在那打了几十年的工，他的服务风格就是这样，不因你是谁而改变。

不能一概而论，我遇见过特别nice的店员，也遇到过冷暴力——

事例1、第一次去香港旅行，和朋友在莎莎买化妆品。有一种化妆品怎么也找不到，就询问店员，店员直接拿来扔到我们的框里。来之前已经查了很多攻略都提到了莎莎店员的态度问题，但真正见识到了，还是挺影响心情的。去年圣诞节，再次来香港，态度转变好多。虽然不算特别热情，但是有问必答，还会给你指引。万宁的店员还会主动上前，问你需要什么。

事例2、还是去年圣诞节的事情，在翠华餐厅。你在某点评APP查翠华的评价，都会提到他们家店员的恶劣态度。我们此次分别在尖沙咀和铜锣湾都吃了一次翠华，尖沙咀那家全是年轻小伙，态度也不错，我们以为点评也不可尽信。打脸来得如此之快，在铜锣湾，因为店员上错菜，把我们的饭和另外一桌的饭搞混了，我们问了一句，她们没吃吧。店员就指着我们大声喊，没吃啊没吃！惊掉了我们下巴……（猪扒包虽然好吃，但是态度……666）

事例3：其实第一次去香港（2016年），因为态度冷漠挺难过的。但不能一竿子打翻一群人。我们自由行那天，在龙城大药房附近转悠，偶遇了一家打折品牌店。就2名男店员，nice到令人发指！100港币3件衣服，随便我们试。还积极帮我们找尺码。态度好到在这家店买了好多价格美丽又好看的衣裤，一直穿到现在。去年再去找这家店，发现已经闭店转租了，好遗憾啊……（就是这家店↓）

总体来说，其实只要你不追求宾至如归，其实不用特别介意。态度好很多了……

有一次在香港过境，因为时间比较多，就出来转转。看到路边有个卖冰淇淋的，因为香港不是目的地，所以身上没有港币，就过去询问是否可以使用支付宝，结果那个小贩拉着长调才说：人穷就不要出来买什么东西啦，还什么支付宝。气我掉头就走。

这个问题还是得因人而异，就算大陆的服务人员也有好有差。

以我的亲身体验来说，香港人民普遍还是很友好，无论是跟陌生人问路还是跟当地人交流，香港人对大陆人总体上还是很友善，除了少部分人，大家都懂的。

有一次，我们去乐华南村拍照，下车后在小区转了几圈都没有找到地方，于是向保安亭的阿姨问路，她非常热情的告诉我们，并且看着我们走到转角，提醒我们转弯，直到我们走对方向，超有爱。

至于香港的服务员，热情的不少，态度差的也有很多。我发现，还是跟一个店的整体氛围有关，有的店服务员对顾客爱理不理，整个店的服务人员都是这么冷冰冰。当然如果店里的一个服务人员很友善，这个店整体的服务态度都会很不错。

比如在莎莎或卓越，有的服务员会主动帮你找东西，有的只会指个方向。我去过一个店铺，店里人挤人，两个服务员在柜台旁聊天，两人挡住了一条通道不说，别人问她俩商品在哪里，她们只是伸手一指，超级无语。

我的建议是大家放平心态。如果店里服务态度好，当然最好不过。如果态度不好，也没必要因为此事影响自己的心情。

另外，最好不要在节***日人多的时候去，将心比心，人多的时候店员确实人手不够，无暇顾及到每一个人，难免怠慢顾客。比如有一次在连卡佛雅诗兰黛专柜，刚好是周末，人超级多，我在店里等了好久都没有服务员理我，于是我只能去别的地方了。第二次去，人不多，我才刚刚走到门口，就有店员主动提供服务，整个购物体验很愉快。

所以，大家不用担心，放平心态好了，另外自己也要保持风度，做文明的游客，尊重是自己争取来的，祝大家在香港玩的开心。

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